Na Sensually, trabalhamos com fornecedores e transportadoras confiáveis para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo todas as informações sobre nossos processos de envio:

1. Opções de Frete

Oferecemos as seguintes opções de frete para entrega dos seus pedidos:

• Frete Padrão: Entrega em até 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.

• Frete Expresso: Entrega em até 3 a 5 dias úteis, sujeito à disponibilidade na sua região.

O valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no peso do produto.

2. Prazos de Entrega

• Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.

• Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido. Em média, a entrega leva de 7 a 15 dias úteis para o frete padrão e 3 a 5 dias úteis para o frete expresso.

• Acompanhamento: Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar o status da entrega.

3. Custos de Frete

• O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões do produto.

• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de [inserir valor mínimo, ex.: R$ 200,00].

• Promoções: Fique atento(a) às nossas promoções, pois periodicamente oferecemos frete grátis ou descontos especiais.

4. Áreas de Entrega

Entregamos para todo o território nacional. Para regiões remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior. Consulte a disponibilidade no momento da compra.

5. Atrasos na Entrega

Em caso de atraso na entrega, entre em contato conosco para verificarmos a situação com a transportadora. Fatores como greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos podem afetar o prazo de entrega.

6. Recebimento do Pedido

• Ao receber o produto, verifique se a embalagem está intacta e se o produto está em perfeitas condições.

• Em caso de danos ou divergências, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [inserir e-mail] ou WhatsApp [inserir número].

7. Devoluções e Trocas

• Caso precise devolver ou trocar um produto, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso em [inserir link].

• Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito no produto ou erro no pedido.

8. Dúvidas?

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco:

• E-mail: sensually@sensually.com.br

• WhatsApp: (37) 9 9829-1906

• Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.